7 set. - VIAGGI, Rapporto sulle 'Vacanze rovinate' del 2005

Con i primi di settembre parte il secondo rapporto sui casi di “Vacanze difficili“ e “Vacanze Rovinate“ da parte dell’Associazione Telefono Blu-Sos consumatori: si tratta di tutti i disagi subiti e segnalati dai turisti durante le loro vacanze intese come due giorni fuori dalla propria abituale abitazione e per motivi di tempo libero.
Sono giunte dal web (www.telefonoblu.it e www.viaggiatore.com) oltre 350 segnalazioni e telefonicamente ai centralini 150 chiamate pari a duemila persone interessate.
Il 25% delle segnalazioni riguarda un viaggio o pacchetto o comunque parti di viaggio acquistate: disdette (molte causa attentati), contratto non rispettato, rinunce o fallimento dell’agenzia. Il 19% circa riguarda la qualità del servizio rispetto ai servizi promessi; il 18% problemi con i vettori e i mezzi di trasporto e disagi negli scali (overbook, ritardi e cancellazioni dei voli). Il 14% si lamenta della ricettività e dei servizi delle città del turismo mentre il 9% del caro-prezzi. Telefono Blu ricorda che il proprio centralino è sempre attivo al numero 199.44.33.78 oppure si può visitare il sito internet www.telefonoblu.org/sardegna/index.htm o www.sosconsumatori.it. (nm)
(admaioramedia.it)
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